Bật mí 5 cách làm PR trên facebook mang đến hiệu quả bất ngờ

Hiện nay, cùng với Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook được coi là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất trên thế giới. Điều này đồng nghĩa với việc cơ hội kinh doanh các trang fanpage của ứng dụng này rất hấp dẫn và vô cùng lớn. Tuy nhiên, không phải cá nhân hay doanh nghiệp nào cũng sẽ tận dụng tốt cơ hội này để đem lại lợi nhuận về mặt kinh tế hay giá trị thương hiệu mà bản thân mong muốn. Chính vì thế, bài biết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin về PR, cách làm PR trên Facebook sao cho hiệu quả và thành công.

Khái quát về PR

Trước tiên hãy tìm hiểu về PR nói chung là để việc hiểu cách làm PR trên Facebook không còn là trở ngại với chúng ta nữa.

PR là gì?

PR là từ viết tắt của cụm từ Tiếng Anh - Public Relations và dịch ra theo nghĩa Tiếng Việt là Quan hệ công chúng. Các hoạt động PR của doanh nghiệp là cách thức xây dựng và quảng bá hình ảnh của chính mình trong mắt của các đối tượng công chúng thông qua tiếng nói của bên thứ 3 (Báo chí, truyền hình, fanpage trên MXH,…)

Tại Việt Nam, hầu như người dân hiểu rằng PR là quảng cáo, bán hàng. Điều đó không đúng, vì bản chất của PR là phương pháp và hoạt động giao tiếp của tổ chức đối với việc nâng cao hiểu biết, xây dựng mối quan hệ tới những đối tượng có ảnh hưởng đến tổ chức nói chung nhằm mục đích gây dựng, nuôi dưỡng danh tiếng, tạo nên chuỗi giá trị vô hình của doanh nghiệp mang lại cho xã hội.

Vai trò của PR là xây dựng và quản lý các mqh các bên liên quan, giúp tạo ảnh hưởng càng nhiều càng tốt, giúp đối thoại, tạo sự gắn kết hợp tác và sức ảnh hưởng một cách tinh tế, đạo đức nhằm tạo dựng lòng tin cũng như sự tôn trọng 

PR khác với quảng cáo như thế nào?

PR - Public Relations: đây là hình thức xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, doanh nghiệp với các cá nhân, đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nhắm tới. Các hoạt động PR bao gồm: hoạch định, PR nội bộ, PR cộng đồng, tổ chức sự kiện, quan hệ báo chí, quản trị khủng hoảng truyền thông.

Quảng cáo: Quảng cáo chỉ đơn giản là tuyên truyền và quảng bá về bản thân sản phẩm hay dịch vụ nào đó nhằm tăng giá trị thương hiệu như:

• Nâng cao sự nhận biết về sản phẩm của thương hiệu
• Tăng cường yếu tố liên kết thương hiệu chính xác hoặc thêm vào 1 yếu tố liên kết thương hiệu
• Khuyến khích phản ứng tích cực từ người tiêu dùng đối với sản phẩm, dịch 

Cách làm PR trên facebook là gì

Với số liệu thống kê từ báo điện tử Vietnamnet thì có đến 69.280.000 người sử dụng Facebook tính đến tháng 6/2020 và dự kiến sẽ tăng lên đáng kể trong những năm tiếp theo. Cùng với sự gia tăng đó các các lợi ích của facebook mang lại là không hề nhỏ đối với các doanh nghiệp muốn quảng bá hình ảnh của mình.

Vậy PR trên Facebook là gì, được hiểu như thế nào? Là giới thiệu (hình ảnh, thông điệp, thông tin, logo, slogan,…) về sản phẩm/ dịch vụ hay doanh nghiệp của bạn đến với đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua Facebook - trang mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Từ đó tăng uy tín của cá nhân/ doanh nghiệp, nâng cao khả năng bán hàng,…

Thực tế chỉ ra rằng, với một chiến dịch PR trên Facebook bài bản và đúng cách đã tốn kha khá ngân sách của doanh nghiệp chứ chưa cần nói tới sự hoàn hảo. Bên cạnh đó,có những doanh nghiệp hay cá nhân hiểu sai về thuật ngữ PR mà thất bại trong cách làm PR trên Facebook thì cũng có những doanh nghiệp lại rất thành công, mang lại cho họ lợi nhuận và danh tiếng không tưởng. Vì thế, ta cần phải hiểu rõ PR trên Facebook để định hướng cũng như hoạch định các chiến lược để doanh nghiệp không lệch ra khỏi con đường đã được định sẵn.

5 cách làm PR trên Facebook mang lại hiệu quả bất ngờ

Hiện nay, cùng với Instagram, Tiktok, Twiter, Facebook được coi là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất trên thế giới. Điều này đồng nghĩa với việc cơ hội kinh doanh các trang fanpage của ứng dụng này rất hấp dẫn và vô cùng lớn. Tuy nhiên, không phải cá nhân hay doanh nghiệp nào cũng sẽ tận dụng tốt cơ hội này để đem lại lợi nhuận về mặt kinh tế hay giá trị thương hiệu mà bản thân mong muốn. Chính vì thế, bài biết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin về PR, cách làm PR trên Facebook sao cho hiệu quả và thành công.

Đưa ra lý do khiến khách hàng thích bạn

Điều đầu tiên là phải đưa ra lí do khiến khách thích bạn, có ấn tượng, thiện cảm với bạn. Bạn hãy hiểu rằng, nút “like”, “ thả tim”, ”share” khi khách hàng tương tác là “nguồn sống của chiến dịch, do đó hãy khiến cho họ lý do để tiếp tục ở lại với nội dung của mình cũng như lan tỏa những thông điệp đó thay cho mình.

Tập trung vào nội dung, chủ đề mà khách hàng mong muốn

Tập trung nội dung vào những vấn đề mà đối tượng mục tiêu của bạn quan tâm. Khách hàng đôi khi ở lại với mình vì họ cần những nội dung, kiến thức mà bản thân mình cung cấp. Chính vì vật, bạn cần chú ý vào chủ đề chính của trang, có thể điều này khiến bạn khó chịu vì sự khô khan, cứng nhắc nhưng hãy vững tin, vì chính đó là những cơ hội tốt để bạn biến hóa và thay đổi độc đáo trong bài viết của mình

Có thể những chia sẻ như thế này khiến cho content của bạn trở nên biến hóa và linh hoạt hơn:

• Đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình
• Đặt ra vấn đề cần giải đáp và tặng quà cho những câu trả lời thật sự chất lượng
• Thông tin về hoạt động của doanh nghiệp
• Tạo ra các mini game thu hút khách hàng
• ….

Cập nhật thông tin, hình ảnh đến khách hàng

Luôn cập nhật thông tin và hình ảnh liên quan đến hoạt động mà doanh nghiệp đang PR. Điều tối kỵ trong cách PR trên Facebook chính là để fanpage có thời gian “chết” khá lâu. Cập nhật thông tin giúp nội dung fanpage trở nên đa dạng và phong phú cũng như chứng tỏ được sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Tạo ra sân chơi cho khách hàng

Fanpage sẽ trở nên có sức sống và phát triển hơn khi bạn tạo ra một không gian để khách hàng hoạt động cùng với bạn. Cần tạo điều kiện cho người dùng tương tác hai chiều, giúp họ trải nghiệm thương hiệu và tạo ra nhiều điểm chạm giữa người dùng và thương hiệu.

Bên cạnh những hoạt động được triển khai trên nên tảng Facebook, bạn cũng có thể tận dụng để kết hợp với các chương trình offline, gặp mặt, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Cập nhật liên tục những thông tin mới đến với khách hàng

Fanpage của mình sẽ thật là chán khi chỉ toàn lại lời mời kêu gọi mua hàng. Đôi khi những dòng tâm sự, “đú” theo trend sẽ có tác dụng kéo lượt tương tác của mình đi lên. Ngoài ra hãy tích cực theo dõi hành vi của khách hàng, nếu có được thế chủ động bạn sẽ biết mình nên làm gì để đáp ứng được nhu cầu của họ.

Lưu ý quan trọng

Những điều sau đây bạn cần lưu ý khi thực hiện các kế hoạch Pr trên Facebook.

• Thức nhất, hiểu rõ về công cụ PR cũng như cách làm PR trên Facebook, nhiều doanh nghiệp đã thất bại khi hiểu sai về nó, để rồi tiếp tục lạm dụng, dẫn đến mất tiền và hiệu quả kinh doanh giảm sút
• Thứ 2 là phải có một kế hoạch rõ ràng, chi tiết từng đường đi nước bước phù hợp với tình hình phát triển của doanh nghiệp cũng như tận dụng các lợi ích của facebook mang lại.
• Thứ 3, mỗi kế hoạch thì cần phải có đội ngũ nhân viên cùng nhau làm việc nhóm, thảo luận để đưa ra được phương hướng, kế hoạch thực hiện và nhiều công việc khác mà một hoặc hai người không thể làm hết.
• Thứ 4, các đội ngũ cần phải tuân theo những bước trong kế hoạch đã vạch sẵn. Điều này giúp các bạn có thể nhận biết vấn đề của kế hoạch đang triển khai cũng như có thể đánh giá được tiến độ của công việc trong quá trình thực hiện.

Với những thông tin mà Việc làm Đắk Lắk chia sẻ, hy vọng các bạn đã hiểu về cách làm Pr trên Facebook, nắm được các bước thực hiện cũng như là lưu ý trong việc lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch PR trên Facebook. Đừng quên khám phá và đón đọc những thông tin bổ ích khác mà Việc làm Đắk Lắk chia sẻ nhé!